1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care CARPATHIAN GROUP RENTAL SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.carpathian-view.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).
- Denumire firmă: CARPATHIAN GROUP RENTAL SRL
- Cod fiscal: 52351780
- Telefon: +40 739 033 333
- Email: office@carpathian-view.ro
2. Ce date colectăm
Atunci când utilizați site-ul nostru sau efectuați o rezervare, putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date de facturare (inclusiv CNP sau cod fiscal, atunci când sunt solicitate de legislație pentru facturare)
- Date bancare (prin intermediul procesatorului de plăți securizat; noi nu stocăm datele cardului)
- Informații legate de rezervarea efectuată (perioadă, apartament ales, preferințe speciale)
3. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Procesarea și confirmarea rezervărilor
- Emiterea facturilor și a documentelor contabile
- Comunicarea cu clientul privind rezervarea
- Îndeplinirea obligațiilor legale (ex. raportări către autorități)
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței pe site
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se face conform art. 6 din GDPR, în baza:
- executării unui contract (rezervarea efectuată de client)
- obligației legale (facturare, raportări fiscale sau către autorități)
- consimțământului utilizatorului (newsletter, comunicări de marketing)
5. Stocarea și securitatea datelor
- Datele sunt stocate pe servere securizate și protejate împotriva accesului neautorizat.
- Datele de plată sunt procesate exclusiv prin procesatorul securizat de plăți online, noi nu stocăm datele cardului.
- Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate (ex. pe perioada impusă de legislația fiscală pentru facturi).
6. Dezvăluirea datelor către terți
Datele personale pot fi comunicate către:
- Furnizori de servicii IT și hosting (doar în scop tehnic)
- Procesatori de plăți online
- Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege
Nu transmitem și nu vindem datele dvs. către terți în scopuri comerciale.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare (corectarea datelor incorecte sau incomplete)
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@carpathian-view.ro.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul www.carpathian-view.ro folosește cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a platformei
- analiza traficului și optimizarea experienței utilizatorilor
- campanii de remarketing și publicitate online
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din browserul dvs.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe site, cu dată de actualizare vizibilă.
10. Contact
Pentru întrebări legate de Politica de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dvs., ne puteți contacta:
- Telefon: +40 739 033 333
- Email: office@carpathian-view.ro
